FAQ

Ik zoek hulp/tips bij het touwtjespringen / Rope Skipping.

Voor workshops over Rope Skipping kun je een kijkje nemen op www.jumpingspirit.com.
Als je daar niet vindt waar je naar opzoek bent, stuur dan een e-mail naar info@jumpingspirit.com.

Ik heb een bestelling geplaatst maar hoor niets van jullie?

Soms kan het helaas onverhoopt zo lopen dat door technische foutjes een bestelling in de soep loopt en deze dus niet bij ons binnenkomt.
Als dit gebeurt dan vragen we je vriendelijk even contact met ons op te nemen zodat jouw bestelling alsnog in behandeling genomen kan worden.

Hoe lang moet m'n touwtje zijn? (i.v.m. keuze rope lengte bij bestelling)

Als je met beide voeten op het midden van het rope gaat staan en de handvatten langs je lichaam omhoog trekt moeten ze ongeveer tot je oksels komen (wat hoger mag ook wel).

Een richtlijn is, bij lengte van jou of je doelgroep:

	tot 1,30 meter	6-ft rope lengte
	1,30 meter tot 1,50 meter	7-ft rope lengte
	1,50 meter tot 1,70 meter	8-ft rope lengte
	1,70 meter tot 1.90 meter	9-ft rope lengte
	langer dan 1,90 meter	10-ft rope lengte

Bij het bestellen van ropes kun je zelf kiezen uit de verschillende lengtes.

Ik wil een kleur touwtje/handvat/lengte/type rope die er niet is.

Als je niet kunt vinden wat je wilt, neem dan zonder meer even contact met ons op via het formulier op de 'Ons contactformulier' pagina midden onderin op de website.
Er is namelijk veel mogelijk!

Hoe lang is 1 feet?

1 feet is ongeveer 30,50 centimeter.

Waarom beaded rope?

Een beaded rope is beter bestand tegen buiten gebruik of het gebruik door (getouwtrek door) kinderen.
Dus in dergelijke situaties doet u er goed aan om een beaded rope in plaats van een normaal rope te kiezen.

Verzending

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Zodra jouw betaling binnen is en het bestelde op voorraad is, wordt je bestelling meteen opgestuurd. In het geval van rembours, PayPal of iDEAL wordt de bestelling, mits voorradig, natuurlijk wel meteen verstuurd.

Wat zijn de verzendkosten?

Dit hangt af van de grootte van jouw bestelling en de locatie waar het geheel naartoe dient te worden verzonden (binnenland/buitenland), etcetera.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Al onze brievenbus verzendingen (luchtkussenenvelop en brievenbuspakketje) worden standaard uitgevoerd door Post.nl.
Pakketten worden verzonden en bezorgd door DHL.

Mijn bestelling is nog niet aangekomen...

Neem dan even contact met ons op via het formulier in de pagina 'Ons contactformulier' midden onderin op deze website. Dan gaan wij er achteraan.

Ik woon in het buitenland.. kost dit extra?

Bij verzendingen naar het buitenland worden geen extra kosten in rekening gebracht. Afhankelijk van waar het heen verstuurd moet worden en wat je besteld hebt worden de kosten van verzending berekend.

Betalen

Hoe kan ik betalen?

Er zijn vier betalingsmogelijkheden:

	- Vooraf betalen (overmaken)
	- Rembours
	- iDEAL / Bancontact / SOFORT Banking / EPS / Giropay
	- PayPal

Waarom moet ik vooruit betalen?

In het verleden hebben wij helaas slechte ervaringen gehad met mensen aan wie wij de producten van te voren opstuurden, waarna er nooit betaald is. Om die reden hebben wij besloten om altijd eerst een betaling te ontvangen voordat wij de bestelling naar je opsturen.

Is mijn online betaling veilig?

Uw online betaling wordt afgehandeld door onze Payment Service Provider Mollie. Mollie maakt het online betalen in deze webshop mogelijk door online betaalmethodes als iDEAL en Bancontact / Mister Cash aan te bieden en Mollie zorgt voor de correcte afhandeling van uw transactie. De webshop is dus verantwoordelijk voor de afhandeling van uw bestelling en Mollie voor de verwerking van uw online betaling. Betalingen via PayPal worden door PayPal afgehandeld.

Kijk op de Website van Mollie

How can I pay from outside of The Netherlands?

For payment outside of The Netherlands please use the following banking information.

Naam/ Name: Jumping Spirit
Adres/ Address: Senecalaan 10, 1349 LG Almere
Account number: 6009041
IBAN: NL88INGB0006009041
BIC : INGBNL2A

Secure online payments with Payment Service Provider Mollie

As a Payment Service Provider, Mollieoffers merchants the possibility to offer all kinds of payment methods, such as iDEAL and PayPal, in their webshop. This way, you as a consumer can do your online transaction to Jumping Spirit in a safe and sound payment environment. Mollie is only responsible for the handling of your online payment and does not have any influence on the delivery of your online ordered products and services.

You can find more information about your online payment at the Mollie website.